インターネット通販（ネイル用品の小売・流通）

04.物量波動に応じた臨機応変な発送体制の構築で、物流波動によるリスク回避と物流コスト削減に成功

自社物流では人件費及び賃料が固定費となり、閑散期は物流コストが割高になっていました。また、出荷量がオーバーフローした際のフォロー対応に費用と手間もかかっていました。物流をアウトソーシングしたいという想いはあったものの、物流コストが高くなるのではないか？という懸念もありました。

初期費用20万円、支援決定から立ち上げまで約3カ月で、適正なコストで必要なサービスレベルについての目標が設定できました。

物流費が月間200万円の固定費となっていましたが、物量波動に応じた発送業務を構築（人及び保管スペースなど）し、１受注あたりの作業費として変動化することで、売上が少ない時には物流費が重くのしかかるというリスクを軽減しました。

お客さまの企業の物流スタッフの受け入れが可能なアウトソーシング先を選定したことで、労働問題に発展せずに業務の委託をすることができました。

出荷作業をマニュアル化したことにより、商品知識の無いスタッフでもピッキングできるようになりました。

【事業内容】インターネット通販、ネイル用品の小売り・流通
【商品】ネイル、ネイル用品
【月間出荷件数】約4,000件
【取扱アイテム】150~200
【地域】大阪

拠点および物量集約による作業の効率化、在庫削減を実現したいという課題がありました。
同時に、物流のインフラを維持するために、全拠点で同水準の災害時即時復旧対応力を備えたいというご相談がありました。